Retouren en terugbetalingen
Informatie over het herroepingsrecht op de koopovereenkomst
Welkom op onze website, waar wij professionele haarverzorgingsproducten van hoge kwaliteit aanbieden en een zorgeloze winkelervaring nastreven. Conform de geldende wetgeving informeren wij u over uw herroepingsrecht op de koopovereenkomst.
Herroepingsrecht:
-
Herroepingstermijn:
U heeft het recht de koopovereenkomst binnen 90 dagen na ontvangst van de producten te herroepen.
-
Melding van herroeping:
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons op de hoogte te stellen van uw besluit te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring per e-mail naar info@celebrestore.com of via onze pagina "Contact" op de website.
-
Retourvoorwaarden:
De artikelen moeten binnen 14 dagen worden geretourneerd vanaf de datum waarop u ons heeft geïnformeerd over uw besluit te herroepen.
Voorwaarden voor herroeping:
-
Integriteit van de artikelen:
Geretourneerde artikelen dienen in nieuwe, ongebruikte staat te verkeren en in de originele verpakking te zitten, inclusief alle labels en meegeleverde accessoires.
-
Retourkosten:
De directe kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending het gevolg is van onze fout of een productgebrek.
Terugbetaling:
-
Termijn voor terugbetaling:
Zodra wij de geretourneerde artikelen hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij de terugbetaling binnen 14 werkdagen uitvoeren met dezelfde betaalmethode die u bij de oorspronkelijke aankoop heeft gebruikt.
-
Oorspronkelijke verzendkosten:
De oorspronkelijke standaard verzendkosten worden alleen terugbetaald als de volledige bestelling wordt geretourneerd als gevolg van onze fout of een productdefect.
Klantenservice:
Onze klantenservice staat klaar om vragen of zorgen met betrekking tot het herroepingsrecht te beantwoorden. Neem contact met ons op via de pagina "Contact" op onze website.
Dank u voor uw vertrouwen. Wij doen er alles aan om uw winkelervaring aangenaam en zorgeloos te laten zijn.