Rückgaben und Rückerstattungen

Informationen zum Widerrufsrecht vom Kaufvertrag

Willkommen auf unserer Website, deren Ziel es ist, Ihnen hochwertige Produkte und ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten. Unter Beachtung der geltenden Vorschriften informieren wir Sie über das Widerrufsrecht vom Kaufvertrag.

Widerrufsrecht:

1. Widerrufsfrist: Sie haben das Recht, innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Produkte vom Kaufvertrag zurückzutreten.

2. Kündigung: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung zum Widerruf durch eine ausdrückliche Erklärung per E-Mail an info@celebrestore.com oder über unsere Seite „Kontakt“ auf der Website mitteilen.

3. Rückgaberecht: Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem Sie Ihre Widerrufsentscheidung mitgeteilt haben, zurückgegeben werden.

Auszahlungsbedingungen:

1. Artikelintegrität: Zurückgesandte Artikel müssen in neuem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen sein.

2. Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung beruht auf unserem Fehler oder einem Defekt des Produkts.

Erstattung:

1. Rückerstattungszeit: Sobald die zurückgegebenen Artikel eingegangen sind und geprüft wurden, erstatten wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben.

2. Ursprüngliche Versandkosten: Die ursprünglichen Standardversandkosten werden nur dann erstattet, wenn die gesamte Bestellung aufgrund unseres Fehlers oder Produktfehlers zurückgesendet wird.

Kundensupport: Für Fragen und Anliegen zum Widerrufsrecht steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns über die Seite „Kontakt“ auf unserer Website.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir sorgen dafür, dass Ihr Einkaufserlebnis bei uns angenehm und stressfrei ist.