Assurance Totale Remboursement Immédiat — Achetez en toute sérénité

Achetez en toute sérénité ! Avec l’Assurance Totale Remboursement Immédiat, protégez votre commande contre tout imprévu : dommages, manipulations ou pertes pendant la livraison.

🔐 Ce que comprend :

• ✅ Remboursement immédiat en cas de colis perdu ou endommagé

• ✅ Assistance prioritaire par e-mail ou chat

• ✅ Aucune attente pour la résolution : c’est vous qui choisissez entre un remboursement ou un nouvel envoi

• ✅ Couverture valable sur l'ensemble du territoire national

📦 Comment ça marche :

1. Ajoutez l’assurance au panier avec votre commande.

2. En cas de problème de livraison, envoyez-nous une vérification rapide du dommage ou de la non-livraison (voir ci-dessous).

3. Dans les 24 heures ouvrées vous recevrez le remboursement total ou un nouvel envoi gratuit, selon votre choix.

📸 Ce qu'il faut pour activer le remboursement ou le nouvel envoi :

• Si le colis est endommagé :

  • Une photo de l’emballage extérieur

  • Une photo du contenu endommagé

  • Une brève description de l’anomalie (optionnelle)

• Si le colis est perdu :

  • Le code de suivi

  • Une capture d'écran du suivi montrant l’anomalie (ex. « non livré », « expédition bloquée », etc.)

🕐 Délais de traitement :
La demande est évaluée dans les 24 heures ouvrées, avec réponse et résolution immédiates.