Informativa sui rimborsi
Informativa sul Diritto di Recesso
Benvenuti su Celebrestore.com! La vostra soddisfazione è la nostra priorità. In conformità alla normativa europea, offriamo ai nostri clienti il diritto di recesso. Di seguito troverete i dettagli relativi al diritto di recesso per gli acquisti effettuati sul nostro sito.
Diritto di Recesso
- Tempo Massimo per Avvalersi del Diritto di Recesso: 90 giorni dal ricevimento dell'ordine.
- Condizioni dei Prodotti: I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni nelle quali sono stati ricevuti. Questo significa che i prodotti devono essere integri, non utilizzati, con tutte le etichette originali e nella confezione originale.
Procedura per Esercitare il Diritto di Recesso
- Notifica: Per avvalersi del diritto di recesso, inviare una comunicazione scritta via email a info@celebrestore.com entro 90 giorni dal ricevimento dell'ordine. Indicare chiaramente il numero d'ordine e la motivazione del recesso.
- Restituzione del Prodotto: Dopo aver ricevuto conferma da parte del nostro servizio clienti, spedire i prodotti al nostro magazzino entro 14 giorni dalla data in cui avete comunicato il recesso. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
- Rimborso: Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, provvederemo al rimborso entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto iniziale.
Eccezioni
- Prodotti Sigillati: Per motivi igienici, non accettiamo la restituzione di prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.
Contatti
Per ulteriori informazioni o assistenza, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@celebrestore.com.